关于报告

新冠疫情的持续肆虐为全球健康保险行业带来了巨大挑战。不过,在技术创新方面,仍然出现了令人振奋的进展。
在本报告中,我们将先从宏观上阐述全球总体趋势,而后具体分析多个各地区的趋势与挑战及其对个人、企业和员工福利产生的影响。
报告将以Pacific Prime集团首席执行官及创始人Neil Raymond发表的主旨概括为开场,而后依次展开如下部分:
Pacific Prime - Regional health insurance trends across five continents
欧洲
美洲
中东
亚太
非洲

全球各地区的变化与趋势

请点击您想要详细了解的地区:

亚太

亚太地区人口老龄化明显,且受新冠疫情冲击,远程医疗和数字化创新有望加速。此外,心理健康方向的索赔推迟治疗也将成为保险公司未来关注的重点。同时,经济形势的不确定性也使中国、新加坡、泰国等国家对保险产品的需求增加

Pacific Prime集团最新信息:我们收购了保险科技公司CXA在香港和新加坡的保险经纪部门, 并将其优秀的弹性福利方案融入了我们面向企业客户的产品和服务中。

中东

在中东地区,疫情带来的经济增速放缓为保险公司带来了负面影响,促使他们向技术领域投资以适应市场新需求。在政府监管方面,阿联酋、巴林、卡塔尔和沙特等几个国家已推出了强制性健康保险规定,以保障人们的长期医疗需求。对医疗设施的投资可能会成为2021年阿联酋医疗旅游领域关注的焦点。

非洲

非洲的保险市场发展不均衡,91%的保费集中在10个国家内。其中,南非占总保费的70%。相比于全球其他地区,非洲的保险市场相对并不成熟,仍有很大增长空间。在疫情加快了向数字和远程渠道转变的情况下,数字化创新有望推动其保险市场的发展。对非洲的保险科技公司而言,移动应用程序将成为关注焦点。

欧洲

纵观整个欧洲,在那些由政府承担了大部分新冠疫情相关支出的国家,保险公司的盈利能力很高。然而,我们也注意到患者由于疫情原因而选择推迟治疗的情况。在一些国家,如英国,其国民健康服务体系(NHS)中等待就诊的患者积压严重,这可能会增加人们对私人健康保险的需求。

美洲

为抗击疫情,提高保险覆盖率,美国恢复了平价医疗法案 (ACA),并推出了美国救援计划 (American Rescue Plan)。同时,药品费用持续上升,尤其是加拿大市场上有专利的特殊药物。在健康问题层出不穷的背景下,拉美地区的保险公司正在为快速增长的工薪和中产阶层市场定制能满足他们需求的保险方案。

全球健康保险状况与发展趋势如何?

为有一个更为全面的了解,让我们深入分析一下如上所述的全球变化与趋势。

1. 新冠疫情对保险公司和客户财务状况产生的持续影响

Insurers
保险公司

在地缘政治紧张的大背景下,保险公司需要谨慎运营,以应对更为严格的监管和报告要求。

Individuals
个人

疫情导致失业率上升及经济形势不稳定,使很多人处境艰难。此时,保险公司需要积极主动地找到目标群体,并与之进行沟通。

Companies
企业

由于企业的经营信心下降,导致预算降低,保险公司需要为企业优化现有的团体健康保险方案。员工福利专家此时可以发挥重要作用,通过分析企业的历史索赔数据,协助企业做出有效决策。

多数保险公司将在保险福利中涵盖疫情相关费用
后新冠时代,预计全球多数地区(欧洲除外)的保险公司将把疫情相关的责任移出“责任免除”。
新冠疫情前

27%

的保险公司不赔付疫情相关的费用

新冠疫情前
新冠疫情后
新冠疫情后

预计8%

的保险公司不赔付疫情相关的费用

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2. 医疗大趋势与挑战

National health systems will adopt new frameworks to learn from the pandemic

国民公共卫生体系将从疫情中吸取经验教训并推出新框架

Telehealth will rise in popularity

远程医疗热度逐渐升温

Advancement in genomics and gene editing will lead to new cures

基因组学与基因编辑领域的发展将催生新疗法

AI and Blockchain usage will facilitate better healthcare and outbreak management

人工智能和区块链技术的使用将提高医疗水平及疫情管理能力

Cyber security will need to be prioritized as healthcare providers rely on technology

医疗机构对技术的依赖凸显网络安全重要性

Healthcare experience will become vital

就医体验将变得至关重要

等等
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3. 新冠疫情对保险行业的影响
推迟治疗

患者因疫情推迟就医计划,未来医疗索赔数量将大幅增加。

Delayed care
Mental health conditions
心理健康问题

心理健康相关的索赔预计将有所增加,主要源于以下几点:

Loneliness arising from lockdowns and social distancing measures

公共设施封锁和保持社交距离等防疫措施导致孤独感

Anxiety surrounding the fear of getting COVID-19

因害怕感染新冠而引发焦虑

Financial woes amidst economic uncertainty

经济形势的不确定性造成财务困境

等等
通过远程医疗应对心理健康问题
Pierre de Mirman
来自Pacific Prime集团香港总部的一则信息:

由于与新冠疫情相关的限制与国境关闭,因心理健康问题导致的索赔数量激增。香港的跨国型企业员工离职率上升,可能是由于外籍员工在疫情期间想回到本国与家人团聚。

- Pierre de Mirman,
Pacific Prime集团香港地区总经理

Virtual consultations for mental health
心理健康问题虚拟咨询量

增长0%

Virtual consultations for physical health
身体健康问题虚拟咨询量

增长0%

全球医疗及保险成本
2021年全球医疗福利成本的涨幅预计将回升至8.1%。

0%

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2019

2020

2021

在即将到来的2021-2022年度,健康保险保费的增幅预计将超过去年。
如需详细了解健康保险的成本,请查看我们的《2020-2021年度全球健康保险成本报告》.
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下载2020-2021版《全球健康保险状况与发展趋势报告》

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